Обзоры обращений лиц

Информация о рассмотрении обращений граждан
в органах местного самоуправления городского округа
ЗАТО Светлый в 2020 году

Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений в деятельности органов местного самоуправления городского округа ЗАТО Светлый.

В 2020 году в органы местного самоуправления поступило 203 обращения граждан, что на 40,4 % больше, чем за 2019 год.

Граждане имели возможность обратиться лично (1 обращение), направить письменные обращения (181 обращение письменно, из них 41 по электронной почте), на «Телефон доверия главы городского округа ЗАТО Светлый» за отчетный период поступило 21 обращение.

Анализ тематики поступивших обращений показал, что как и в предыдущие годы наибольшее количество вопросов, волнующих жителей Светлого, касалось жилищно-коммунальной сферы – 63,1 % от общего количества обращений, 15,8 % обращений содержали в себе вопросы, касающиеся социальной сферы, 3,9 % – вопросы обороны, безопасности, законности, 17,2 % – вопросы экономики и хозяйственной деятельности.